domingo, 10 de febrero de 2013

8 tips para aplicar el Carpe Diem en nuestras vidas según Walt Withman




No pretendas saber, pues no está permitido,

el fin que a ti y a mi, Leucónoe,
nos tienen asignados los dioses,
ni consultes los números Babilónicos.
Mejor será aceptar lo que venga,
ya sean muchos los inviernos que Júpiter
te conceda, o sea éste el último,
el que ahora hace que el mar Tirreno
rompa contra los opuestos escollos.
Sé prudente, filtra el vino
y adapta al breve espacio de tu vida
una esperanza larga.
Mientras hablamos, huye el tiempo envidioso.
Vive el día de hoy. Captúralo.
No te fíes del incierto mañana.


Horacio (siglo I AC.) popularizó en sus odas el término latin Carpe Diem: "aprovecha el día hoy"  
... dum loquimur, fugerit invida / aetas: carpe diem, quam minimum credula postero

Apela, Horacio, a la idea de vivir el momento, dado que mañana probablemente no estaremos aquí. Es decir, no existe trascendencia, por lo que el disfrute de los placeres del ahora se convierte en una necesidad impostergable deshabitados de algún rictus de culpa.

Me parece interesante esta filosofía cuando se aplica en términos de la actitud que tenemos ante las cosas en nuestro diario devenir. Más todavía, me parece interesante porque podría ser un vehículo inspirador en la motivación propia y la de nuestros equipos. 

Pero permítanme desarrollar un poco más la definición para luego proponer algunos consejos de aplicación en nuestros equipos. 

Carpe Diem se convirtió en un término muy popular durante la Edad Media, sin embargo, durante el Renacimiento adquiere un matiz diferente más allá de la negación de latrascendencia: "vive ahora porque pronto envejecerás". Cuando envejecemos, desde luego, podremos disfrutar menos de los placeres de la vida, y aquí la frase apela directamente a la belleza y la juventud. 

Al respecto, un poema de Walt Withman

CARPE DIEM 

Aprovecha el día,
no dejes que termine sin haber crecido un poco,
sin haber sido feliz, sin haber alimentado tus sueños.

No te dejes vencer por el desaliento.
No permitas que nadie te quite el derecho de expresarte,
que es casi un deber.
No abandones tus ansias de hacer de tu vida algo extraordinario.

No dejes de creer que las palabras y las poesías
sí pueden cambiar el mundo.
Porque pase lo que pase, nuestra esencia está intacta.;
Somos seres humanos llenos de pasión.

La vida es desierto y es oasis.
Nos derriba, nos lastima, nos enseña,
nos convierte en protagonistas de nuestra propia historia.
Aunque el viento sople en contra, la poderosa obra continúa,
tú puedes aportar una estrofa.

No dejes nunca de soñar,
porque sólo en sueños puede ser libre el hombre.
No caigas en el peor de los errores: el silencio.
La mayoría vive en un silencio espantoso.

No te resignes, huye.

“Emito mi alarido por los techos de este mundo”, dice el poeta.
Valora la belleza de las cosas simples,
se puede hacer poesía bella, sobre las pequeñas cosas.

No traiciones tus creencias.
Todos necesitamos aceptación,
pero no podemos remar en contra de nosotros mismos.
Eso transforma la vida en un infierno.

Disfruta el pánico que provoca tener la vida por delante.
Vívela intensamente sin mediocridades.
Piensa que en tí está el futuro
y encara la tarea con orgullo y sin miedo.

Aprende de quienes pueden enseñarte,
de las experiencias de quienes nos precedieron,
de nuestros “Poetas Muertos”;
ayúdame a caminar por la vida.
La sociedad de hoy somos nosotros: los “Poetas Vivos”.
No permitas que la vida te pase a ti sin que la vivas.

Aquí Withman propone, ya no solamente una actitud hacia el hedonismo, sino el abrazo a una vida plena y edificante que evite el innecesario derroche de tiempo sin propósito, si este no tiene un propósito. Y aquí es donde yo quisiera recoger algunos puntos que nos pueden ayudar a cohesionar a nuestro personal basados en el enfoque que nos ofrece Withman. 

1.- Crecer día a día
Cada uno de nosotros deberíamos ir a dormir por la noche sabiendo que aprendimos algo nuevo, que nos haga mejores personas y profesionales.

2.- Dile no al desaliento
Debemos perseverar en nuestros ideales y sueños, desoyendo a quienes desconfían de ellos.

3.- Trabajemos con pasión
No la dejemos de lado; es el ingrediente combustible de nuestras ideas y acciones.

4.- Evaluar las cosas
Aprender a valorar lo negativo para tejer lecciones de vida; y retroalimentarnos de lo positivo. Ambas miradas responden a una mirada dialéctica de la vida.

5.- No te resignes
La resignación es una enemiga que te ata al suelo, e impide despegar. No dejes que impida tu ascenso.

6.- Seamos nosotros mismos
Seamos auténticos. Congruentes con nosotros mismos y con nuestros valores y creencias. No las dejemos por adaptarnos a la sociedad o a un grupo específico.

7.- Vivir la vida plena
Sin términos medios, o medianías. Tomemos todo completamente. Hagámoslo bien, y cansémonos por el trabajo realizado, el mismo que es un cansancio saludable.

8.- Busquemos maestros
De quienes podamos aprender algo nuevo, trascendente e importante. Los podemos buscar en libros, o entre nuestros amigos y familiares. Siempre hay un bagaje de conocimientos compartidos allí afuera que nos puede ayudar a solucionar problemas. 


Esta actitud Carpe Diem, ha ido adaptándose paulatinamente a diferentes nichos sociales. Por ejemplo, entre adolescentes, esta actitud se ha resumido en la frase You Only Live Once (#YOLO) que quiere decir Solo se vive una vez

Esta frase es utilizada cuando se está a punto de tomar una decisión equivocada, o por lo menos arriesgada.

Encierra un conjunto de elementos que dibujan un estilo de vida o una forma de actuar frente a los demás tipo no-me-importa-nada-no-perderé-la-oportunidad, diferente al enfoque presentado por Withman. 

Sin embargo, aquella actitud de desafío a lo establecido para alcanzar metas superiores, es lo que puede hacer que un grupo o un equipo se cohesionen. 

Por ejemplo, Theon Greyjoy, personaje de Game of Thrones, motivando a sus hombres a resistir el asedio de los hombres enviados por los  Stark para defender Invernalia del propio Theon. 




El discurso abunda en el presente, en la muerte inminente, y en la necesidad de luchar. El discurso es un Carpe Diem cohesionador, aunque llevado a la guerra. Sin embargo, cuando el líder no tiene la credibilidad necesaria para orientar a sus dirigidos e inspirarlos, sucede lo que al final del speech podemos ver. 

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viernes, 1 de febrero de 2013

El rol del comunicador en una era mediática



Me preguntan cuál es el rol del especialista en comunicación en una sociedad mediatizada. Una pregunta bastante amplia que de hecho merece una respuesta igualmente amplia. Previo a bosquejar un ensayo que pueda satisfacer esta duda creo que sería interesante explorar algunas definiciones que nos pueden ayudar a comprender mejor el asunto.

El especialista en comunicación
Cuando estudiaba en la universidad tuvimos la oportunidad de revisar mucha bibliografía relativa al objeto de estudio de la comunicación. Algunos autores consideran que la comunicación es más bien una derivación de la sociología y la antropología, y que un comunicólogo,, estudia una porción de aquellas especialidades: la transmisión de mensajes y contenidos.

Otras vertientes teóricas sugieren que la comunicación tienen un objeto de estudio y un método, y en tal sentido es una ciencia propiamente dicha. En todo este meollo, los comunicadores se convierten en especialistas de la transmisión de mensajes y el impacto que éstos tienen en la mente de los públicos.

Particularmente creo que el comunicador no solo debe ser un estudioso del tema, sino también debe constituirse en un hombre o mujer de acción, no solo dedicado a estudiar un fenómeno; sino también, participando en la planificación y ejecución de pautas para alterar ese fenómeno.

En ese trance un comunicador debe tener algunas características que lo hagan un profesional eficiente. Estas competencias están dadas por:
  • Creatividad. El comunicador debe alimentar sus estrategias de novedosas ideas, que le permita llegar mejor a sus públicos objetivo.
  • Proactividad. El comunicador debe tener respuestas antes que las preguntas. Debe adelantarse a los hechos, y minimizar la incertidumbre.
  • Curiosidad. El comunicador no debe perder su capacidad para apreciar los detalles, las formas y las ideas. Debe estar orientado hacia el aprendizaje y el conocimiento, capaz de transformarlo en planteamientos.
  • Organización. El comunicador debe ser, en la medida de lo posible, organizado. Debe aprender a ordenar, discriminar y jerarquizar ideas y actividades.
Estas características pueden variar, pero creo que definen algunas características importantes en el desempeño profesional.

Ahora conviene definir lo que es una sociedad mediatizada

Sociedades mediatizadas
Como todos sabemos vivimos en tiempos dominados por la tecnología y el desarrollo de nuevos canales de comunicación. Internet ha representado un punto de inflexión en el desarrollo de la gran aldea global descrita por Marshall McLuhan. 



La información es compartida en tiempo real por diferentes culturas a escala global, lo que ha permitido que las barreras geográficas se disipen, y prácticamente sean imperceptibles. 

Esta integración esta marcada por tres variables claras:

  • Desarrollo de hardware y software
  • Desarrollo de redes
  • Desarrollo de contenidos

Este fenómeno origina cierta homogenización de los contenidos, y al final de la cultura. 

En este marco volvemos a nuestra pregunta original, ¿cuál es el papel del comunicador?

En un entorno en donde un individuo puede ser también un productor de información, el especialista en comunicación trabaja en el desarrollo de contenido de calidad, el mismo que además impacta en los prosumidores (productores + consumidores). 

El comunicador es un agente de cambio de actitudes y comportamientos, con una amplia comprensión del funcionamiento de la sociedad y sus alcances globales. El comunicador también recorre y escudriña los pequeños segmentos, comprendiendo el funcionamiento de los nichos de mercado para generar corriente de opinión.

Finalmente, el comunicador debe aplicar las competencias descritas líneas arriba, con una actitud hacia el cambio constante, y apertura al conocimiento. El comunicador, es pues, un fabricante de intangibles y, en muchos casos, un generador de sueños. 


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jueves, 31 de enero de 2013

#BlackBerry: claves para entender su rebranding

Thorsten Heins presentando el nuevo branding de la compañía

Research In Motion (RIM) compañía que gozó de gran popularidad hace unos años, está de vuelta en el ruedo, dispuesta a recuperar el tiempo perdido, a través de el lanzamiento de una nueva marca, un nuevo sistema operativo y un nuevo teléfono. Loable esfuerzo empresarial que apuesta audazmente ofreciendo nuevos productos en base a un nuevo branding corporativo. 

Es complicado este nuevo inicio para una compañía que en algún momento definió el sector, basados en la innovación y la apuesta por segmentos específicos. Hoy, en un escenario dominado por Google y Apple, la empresa canadiense busca aprender de los errores del pasado y relanzar una nueva imagen entre sus clientes. 

El CEO de la empresa Thorsten Hein inició su presentación en Nueva York (organizada para lanzar el nuevo BlackBerry 10) diciendo "A partir de hoy, somos BlackBerry en todo el mundo" y claro, luego de los constantes problemas que ha tenido la compañía, era importante desarrollar una nueva presentación, un nuevo discurso entre sus stakeholders que les haga olvidar un apreciable lapso de 5 años de errores.

RIM nunca tuvo una imagen coherente. Los teléfonos eran BlackBerry, pero la empresa era RIM, y está última era sólo una entelequia que no le aportaba mayor prestigio o respaldo a la marca. "El problema que han tenido a lo largo de todo este tiempo es que tenían dos nombres para un producto que sólo tenía uno" dijo Hayes Roth, director de marketing de la marca firma Landor Associates. "Tratar de conseguir que el mundo entienda lo que RIM quería decir fue en realidad una batalla cuesta arriba desde el principio."

La actual apuesta de BlackBerry, (exRIM) consiste en simplificar y unificar criterios de reconocimiento, aprovechando el posicionamiento de la marca de producto, y extrapolándola a toda la organización. "BlackBerry es una marca icónica global, y fuera de América del Norte la mayoría de la gente no conoce RIM." opinó la Gerente de Comunicaciones Corporativas Rebecca Freiburger dijo vía correo electrónico. 

El reto de la empresa es ahora poner a disposición de sus clientes un ecosistema armónico que incluye, no solo un teléfono con acertadas características técnicas, sino un sistema operativo competitivo capaz de competir con el iOS y Android; además de un diseño a la altura del IPhone por ejemplo.

Todo este planeamiento de I&D y marketing, incluye una aparición en el Super Bowl de un spot de 30 segundos estimado en 4 millones de dólares. Esto sin contar con los esfuerzos de difusión a nivel global; en el que BlackBerry deberá convencer que son una alternativa a la altura de de Google y Apple



El nuevo director de marketing de BlackBerry Frank Boulben explica el nuevo branding de la empresa. Este material fue grabado durante el lanzamiento del nuevo BlackBerry 10 en Nueva York. Abajo, Alicia Keys explica su nueva función como Directora Creativa Global de la firma. 



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domingo, 27 de enero de 2013

Starbucks: Tómate un café responsable



Un café es sólo un café, pero Starbucks es una experiencia. Esto, que es algo obvio, adquirió una nueva dimensión cuando ayer leí en una de las paredes del local de la avenida Larco en Lima, mensajes como: café responsable, gestión medioambiental o compromiso con las comunidades. Rápidamente vino a mi mente las palabras de un empresario que me comentó que no es válido, como empresa, decir lo bueno que una marca hace por la comunidad: "la gente cree que es autobombo" me comentó.

Personalmente creo que es más que válido que una organización desarrolle una estrategia basada en la construcción de la imagen de la empresa tras la marca, y que posicione lo bueno que hace entre sus públicos objetivo. Desde este punto de vista, no solo me parece loable el trabajo que hace Starbucks, sino además, la comunicación que desarrolla.

En la Istmo.mx presentan a la marca como un caso de éxito de la responsabilidad social:
- Starbucks, un café responsableLa cadena de valor de Starbucks es uno de sus activos intangibles más importantes; por ello, las prácticas agrícolas sostenibles y el desarrollo de las comunidades cafetaleras con las que hace negocios son trascendentales. Busca un enfoque integral que garantice la producción a largo plazo de café de calidad y, a la vez, establezca relaciones de beneficio para los agricultores cafetaleros y sus comunidades. 
Para lograrlo, la cadena paga a sus proveedores precios equitativos con los mercados internacionales, brinda acceso a crédito en condiciones favorables a los agricultores, invierte en proyectos de desarrollo social en países productores de café y compra café certificado de Comercio Justo (Fair Trade Certified™)2. Respecto a este último punto, la cadena anunció que para 2015, 100% de su producción será cultivada y comercializada de manera justa y responsable. 
Todas estas acciones son parte de su iniciativa Starbucks Shared Planet™, a la que define como el compromiso por hacer negocios de forma responsable y sostenible para la sociedad y el planeta. Esta estrategia del café de la sirena de dos colas, a la vez que le garantiza la sustentabilidad de su cadena de producción, convierte su marca en una auténtica lovemark.3
La marca apoya diferentes iniciativas como el Programa Enseña Perú, la misma que es una asociación sin fines de lucro que selecciona a líderes juveniles de diferentes especialidades  universitarias para compartir sus experiencias en escuelas ubicadas en las regiones más vulnerables del país. Este proyecto beneficia ya a más de 8000 niños en el Perú.

Bajo la definición de café responsable, está el trabajo que hace la marca con las comunidades con las que interactúa. En el caso peruano, propicia la construcción de clínicas, colegios y proyectos que incidan en el desarrollo de las poblaciones productoras de café.

De esta forma, Starbucks no solo obtiene una importante mejora en su competitividad global, sino que controla los riesgos relacionados a la reputación corporativa, a través de una adecuada gestión de su cadena de suministro, generando valor compartido entre todos los participantes de ésta.

Con todo esto, ¿nos vamos a Starbucks?


domingo, 13 de enero de 2013

Identidad Corporativa: tiempo de investigar y aplicar.




Deben haber pasado ya varios veranos desde que sustenté mis tesis de licenciatura en la cuatricentenaria Universidad de San Marcos en Lima. Recuerdo que fueron meses de paciente investigación bibliográfica, en la que me topé con todo tipo de vertientes literarias en este mundo de las comunicaciones corporativas.

Sin embargo, debo anotar debo anotar que la bibliografía comunicacional en el Perú es bastante limitada, y más aún aquella que era materia de mi investigación: identidad corporativa.

La Identidad Corporativa en el Perú es un tema muy poco explorado e investigado, siendo su aplicación una herramienta primordial en la estrategia organizacional, tanto en el sector privado, como en el sector público.

¿Qué tenemos?
Tenemos una visión bastante sesgada de lo que es la comunicación corporativa en el Perú, y una casi nula de lo que es la identidad corporativa. Ésta es vista como una simple estandarización u ordenamiento de los elementos distintivos de una organización, sin mayor implicancia o alcance en otras variables de comunicacionales.

La identidad corporativa es vista estrechamente relacionada con el diseño gráfico y la arquitectura marcaria de la organización, pero se le priva de su capacidad para orquestar la comunicación en términos de los valores que identifican su personalidad.

Precisamente, esta problemática debería constituirse en el vehículo motivador de investigaciones que aborden a la identidad corporativa como factor estratégico clave para el éxito de las organizaciones.

Un factor estratégico que no se reduce a el desarrollo de la estructura marcaria de una empresa, el diseño de la papelería, o la señalética corporativa; sino que tiene que ver con la coherencia comunicacional, el alineamiento de los valores compartidos, y su traducción en objetivos y lineamientos de comunicación que le ofrezcan “identidad” a la organización.

Sería muy bueno que más profesionales nos integremos a la investigación y a la aplicación global de la identidad corporativa en su sentido integral, de tal forma que podamos acumular una gran cantidad de casos de estudio que nos ayuden a identificar las diferentes aristas de esta especialidad.

Este enfoque hacia la investigación y la exploración de la identidad corporativa, sería de gran ayuda en un entorno en donde el dinamismo comercial se hace más intenso, y donde las empresas requieren presentarse, ya no sólo como marca, sino como organización tras ella, entre sus principales stakeholders. En este marco, no basta con el diseño gráfico, la tendencia nos exige una comprensión más holística.  

Luis Jesús Durand Cardeña


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martes, 20 de noviembre de 2012

6 Ideas fuerza de martes para los Dircom del mundo

Breve post de martes para nuestros amigos Dircom del mundo, con 6 ideas fuerza para nuestro trabajo diario en comunicaciones, PR, branding, y todas las áreas asociadas con la comunicación corporativa.



1. Entender la realidad y sus posibilidades
2. Problematizar situaciones
3. Imaginar soluciones
4. Orientarnos por objetivos claros y alcanzables
5. Perseverancia
6. Retroalimentación

Estas 6 ideas fuerza, son parte de la esencia de nuestro trabajo y debemos ponerlas en práctica siempre y en todo momento, de tal forma que podamos alcanzar eficiencia y eficacia comunicacional.

domingo, 21 de octubre de 2012

What should we learn from Peru's country brand?

New Peru's brand in New York

Peruvian fast growing economy is a reality that is impossible to deny for international markets, after 20 hard years of terrorism and political problems, that almost destroyed the ssouth american country. The sense of being Peruvian needed new reasons to grow and express itself, after decades of some sort of lack self confidence.

Along with the economics growing, due to the fact of the metal high prices and free trade agreements signed with different countries, another phenomena was about to come out: Peruvian gastronomy. Average Peruvian started to have another thing that made him feel proud and confident.

The amazing citadel of Machu Picchu was chosen as one of the new seven wonders, and Peruvian people rediscovered its glorious past to share it with all people around the World.

In this context, Peruvian government took the decision of set-up the strategies to promote tourism, taking advance of our history, culture, biodiversity, traditions, gastronomy and many other aspects, but there was one thing left: country branding.

Although there were some previous identity logos that were used as some kind of country brands, a new branding architecture was incharged to FutureBrand, in order to apply the new marketing plan.


The project started in 2009 and the country brand itself was launched in 2011. Its first target was Peruvian people, who had to know and love its country brand as a mix of richness, opportunities, landscapes, and beautiful scenarios.

The logo itself is a clear reference to the Nazca lines, but according to FutureBrand it represents change and transformation, along with the concept that Peruvians are in search of their own path and interests.



What should we learn from Peru's country brand?

1.   A brand should based on reality
You can't build a brand without a base on reality. Peru's brand represents attributes that already exist, nothing is invented. So the brand should have credibility and coherence to be accepted by our main targets.

2.   Clear message
Peru's logo has a clear message for people around the world, easy to be understood. In the same way our corporate communications should apply the same principles:
Clarity.
Simplicity of language and concepts
No abstract concepts
Repetition.
Concrete action points for our main targets

3.   Working with opinion leaders
The Peruvian marketing campaign was based on local celebrities in order to motivate Peruvians to “buy” the brand. Since they behave as a opinion leaders, it was easy to “sell” the brand: they were called Peru's brand ambassadors.

4.  Internal communications is the first task
The internal audiences has to be the first to be identified by the brand. That's why Peru's brand was “sold”among Peruvians in 2011, and it was internationally launched in 2012. Without an internal work in terms of communications, you wont be able to build a brand and an effective reputation. Now, there is a emotional and inspirational connection between Peru's brand and Peruvians.


5.   After building identity, develop image and reputation
Identity among workers is based on a brand which is sold as a lovemark among them; in order to build image and reputation. In the same way, Peru's brand, with ist own identity is launched outside to improve its own reputation among its main targets: “There is a Peru for each one”.

domingo, 14 de octubre de 2012

Claves para entender el manejo mediático del indulto a #Fujimori


La peor campaña de comunicación es aquella que se torna en contra de sus propios promotores. Creo que esto le sucede a muchas organizaciones, empresas y políticos que, intentando parecer genuinos, dejan grietas  que deja ver sus cuestionables incoherencias comunicacionales.

La incoherencia comunicacional genera descrédito, ausencia de confianza y muchos miles de dólares invertidos en publicidad yendo directamente al tacho. Pero este motivo es importante cuidar cada aspecto de nuestro mensaje y los medios a través de los cuáles de va a difundir dado que la reputación de nuestra marca está en juego.

En los últimos días, se viene gestando una campaña mediática en torno al pedido de indulto a favor del ex presidente peruano Alberto Fujimori, quien purga condena en la Dirección Nacional de Operaciones Especiales, Dinoes. Ciertamente el lobby mediático, tanto a favor,  del pedido de indulto ha polarizado al país; y cada operador saca lo mejor de sí para generar una corriente de opinión.

El gobierno de Fujimori, que duró casi toda la década de los 90, se caracterizó por la utilización permanente de estrategias de manipulación mediática y de persuasión sistemática de la opinión pública que incluía compra de medios de comunicación y la súbita aparición de prensa sensacionalista digitada desde el Servicio de Inteligencia Nacional.

Pago de Vladimiro Montesinos a Jose Francisco Crousillat, en ese entonces propietario de América TV.

Cabe mencionar que en aquella estrategia estuvieron involucrados, políticos, militares, medios de comunicación, empresarios, periodistas, agencias de publicidad, jueces, animadores de televisión, y una gran variedad de personajes que colaboraron con el régimen.

Por lo tanto, las estrategias de manipulación de la opinión pública no le extrañas al fujimorismo, por lo que este pedido de indulto no podía ser la excepción. 

Agenda Setting del fin de semana.

La agenda setting, vamos a decirlo así, es el menú que los medios de comunicación nos ponen a nuestra disposición y tiene un efecto inmediato en la mente de la audiencia. De acuerdo a Wikipedia, la agenda setting ocurre a través de un proceso cognositivo denominado accesibilidad:
"Accessibility implies that the more frequently and prominently the news media cover an issue, the more instances of that issue become accessible in audience's memories" 

  • Este fin de semana aparecen sendos titulares en la prensa local con porcentajes que, aparentemente, avalarían una aprobación del pedido de indulto de parte de la opinión pública dentro de zonas urbanas a nivel nacional. Cabe destacar que en el gobierno de Fujimori también manipularon encuestas y es una herramienta tradicional en el marco de las estrategias de persuasión.


  • Aparece en los medios una fotografía de Alberto Fujimori que tiene la intención de generar lástima entre la opinión pública. Fotografía 


  • Un nuevo ataque terrorista en el departamento del Cusco hace cuestionable la estrategia antisubversiva del actual gobierno. Cabe destacar que uno de los argumentos más usados por los simpatizantes del régimen de Fujimori es precisamente haber ¿terminado? con el terrorismo. Cabe destacar que el brazo político del movimiento terrorista Sendero Luminoso, Movadef, está a favor del indulto a Fujimori debido a que la misma lógica podría aplicarse a su líder, Abimael Guzmán.


Evidentemente, todo responde a una estrategia comunicacional apoyada por un sector importante de la prensa para generar algún tipo de apoyo de parte de la población, para que se presione al actual gobierno a favor del mencionado indulto. Ojo, mucha de esa prensa apoyó el fujimorato y, apoyó decididamente a su candidata Keiko Fujimori en las últimas elecciones presidenciales.

Sin embargo, como mencionamos en el inicio, toda campaña comunicacional debe tener un respaldo en la coherencia; cuando no es así el mensaje empieza a naufragar.



Y algo de eso ha sucedido en las redes sociales con el tema de la foto de Fujimori, la misma que ha generado una serie de parodias de todo tipo, acrecentando la sensación de fraude mediático. El hashtag #fujimoring se convirtió en trending topic.



El actor peruano Jason Day también hizo lo suyo desde su cuenta en Twitter:


Más memes aparecieron al respecto de la mencionada foto:






Aparentemente está campaña mediática recién inicia, y los actores mediáticos tendrán que ser lo suficientemente listos para evitar que sus campañas se tornen en contra de ellos mismos. Si tienen éxito o no, lo sabremos en poco tiempo. Mientras tanto, nos queda analizar los mensajes y los canales utilizados para movilizar a la opinión pública hacia sus intereses políticos, como lo hicieron en el pasado.

sábado, 13 de octubre de 2012

4 key ideas from PR to improve your social media strategy according to Judi Huck


Being a community manager means an effective communications with your audiences in terms of added value, but it is also related to good results. According to Judi Huck, an American Social Media specialist, a community manager has to work hard in order to plan his PR strategy, in which bloggers are an essential factor.

I will share with you 4 ideas that can help to improve the planification and application of a Social Media Strategy for community managers.

  • Bloggers networking

There are many bloggers around, but a few of them shape public opinion and set the trends in the market. Try to get in touch with them, for they to talk about your work. This will empower your social networking. They can be considered a sort of secondary target. If they know what you do and your product, they will engange other people to your brand.



  • Traditional media, why not?

Nowadays, there are many journalists on Social Media; and they are always looking for information and valuable stories to tell. Tell your story to them, attract them to your field, they could publish your information and help in your PR networking. 

Remember, a journalist wants two things:
  • A good story: Work hard in an articulated and interesting story of your brand or product.
  • Exclusivity: A journalist wants to be the first to tell. So choose carefully who is going to help you.



  • Social Networks really work!

Join to LinkedIn, there are plenty of groups in which you could share your news and ideas, in order to strength your social community. Also, there are specialized groups in other social media, like Facebook or Twitter. 

Try to get in touch with other community managers, and exchange ideas about your work. And learn form the succesful ones.


  • Write a press release

Choose a couple of journalists and send a press release with your product or service. Tell them about the advantages, and why they should talk about it. It has to be sold by itself, in a plain and clear language. Rememnber, journalists wants cuantitative information, and added value; you have to be an important source for them.

This Land is Mine, an example of viral marketing.



In these days a mix between an animation and a documentary production is being shared on Internet, which is a clear example of a sort of viral marketing example.

This Land is Mine is a Nina Paley's production, who tries to describe the conflicts that have happened in the Israel territory during the las 5 thousand years. There is a sort of black humour around the message

This animation is a mix between stylized cartoons and a Tim Buston's like song, which is really apropriated to the context ; and it is an interesting research briefly detailed about the different ethnic groups that have fought for this Promised Land during thousand of years

Nina Paley

According to Nina Paley, this video should not be taken as an exact document about the things that have happened in this territory due to the fact that the information was taken from Wikipedia, which is not alway an exact source.
I envisioned This Land Is Mine as the last scene of my potential-possible-maybe- feature film, Seder-Masochism, but it’s the first (and so far only) scene I’ve animated. As the Bible says, ”So the last will be first, and the first will be last.”

In her blog, Nina attached a brief explanation of the characters who have fought for the control of this lands



This Land Is Mine from Nina Paley on Vimeo.

miércoles, 10 de octubre de 2012

6 reasons why a communications professional should be a backpacker



A backpacker has many skills we can take advance of

One of the things I love the most is simply the fact of traveling. Traveling around different places is not just a geographical journey; but cultural, historical, social and even gastronomically. 
But traveling as a backpacker is even better (at least for me), just because you have to manage different aspects in order to get a goal, and this goal is not a matter of getting to some place, but the fact of enjoying the way that lead you to it.

Backpacking shapes some important skills that can be useful as a PR professional, just because we have to face similar problems while dealing with clients as a consultant or working in-house for a big company.
I’d like to share with you some of these skills I am talking about:

1.- Independence
Independence understood as the lack of dependency. A communications professional need a ratio of independence to air his ideas in order to land them as well as a backpacker can decide the best way to get to his destiny. Independence could be the freedom of set up a new project or idea, as if you were deciding to begin a new journey.

2. – Autonomy
Thanks to the independence factor a backpacker can move with autonomy, which means taking decisions freely. Even while working for a big company, people working in communications need to be able to choose the best options and alternatives in his work, without any other sort of intervention.

3. – Planification
Before you travel as a backpacker, you choose a goal; you choose the best way to get that goal, which means money, time, resources, etc. As a communications professional you need to make a plan according to you communications goals, and decide you strategies, audiences, messages, and media mix before you start, this is planification and this is learnt while traveling.

4. – Energy
I understand energy as the passion to do the work. Even when you are tired, energy is what makes us move. This energy is necessary to get our goals, even when there are lots of troubles we have to cope with. Energy is the fuel of our communications engine.

5. – Creativity
While energy is fuel, creativity is magic. While traveling we often have to wonder how to solve daily problems on the road; and the heavy rain of new experiences recreate our ideas that feed our creativity.

6. - Uncertainty management 
When you are in the middle of a journey, moreover when you are backpacking around, you frequently have to face with the unknown, the uncertainty. In the same way, working in the dynamic world of communications means to face different scenarios.

Finally, a social communicator could improve his abilities to interact with different cultures and ways of living by going backpacking and bring these skills to the daily work as a communications and PR professional.


domingo, 7 de octubre de 2012

How to develop a successful internal communications plan to improve corporate reputation?



Internal communications is probably one of the less explored fields in the world of corporate communications but it is one of the most important elements in the process of building a strong reputation and corporate image.

From my personal experience, I had the opportunity to know some companies keen on improve their image without working in important aspects of their corporate identity which means an effective process of internal communications.

But, what is internal communications?
Internal communications is the process of generation of messages throughout the whole company as an holistic perspective, and it is always present in every human actavity.

There is always internal communications from the beginning of the company, and it is shaped according to the business culture and its core values.

These insights are very important for us to understand the necessity to manage the flow of messages around the organization as a way to develop a strong identity that will be later the base of a successful reputation.

Why is important internal communications to build a strong reputation?
Workers and employees of the company are the most important ambassadors of the company. They know the business, the good points and their dirty little secrets. People outside will tend to believe what they say about the brand, the company and its leaders, no matter how millionaire our advertising campaign is; workers build the business reputation from inside the organization.

If you people are not happy, believe me, there is no way to develop a good reputation among you key stakeholders.

How to develop a successful internal communications plan?

  • Where are you?
To develop an Internal Communications plan, first of all you have understand what is your position inside the company organization. It look pretty obvious, but it is extremely important to identify your possibilities and future resources in terms influence among the leaders of the organization, as well as the board of managers.

  • Looking for key information
At this point you need information about the company operations, history and important milestones in the past. You also need information about its present activities and a prospective vision about the future. You also need information about your managers board: who could be you ally when you “sell” your ideas, who could buy your projects easily.

  • Analize the business corporate culture
How is your corporate culture? What are their main core of values? Not only the written ones, but those which are put on practice every single day. Look carefully how is the company behaviour facing internal and external troubles. To do that, you need to develop your observation skills, this is a must.

  • You need a strategy
I mean, you need a strategy about the strategy. What are you going to to first and how it is going to be presented. You are already supposed to know your allies and main listeners. You are also supposed to know the best moment to attack. So, it is important to design a little strategy to present you communication strategy.

  • Tools of investigation.
Now you have the manager's approval to start working, what kind of formal investigation you need? Primary information? Secondary information? According to that you will choose the appropriate kind of tools of investigation: Focus groups, interviews, surveys, direct observation, etc.

  • Identification of main audiences.
You have to determine who are you primary and secondary audiences. Remember, in the frame of an Internal Communications project, your primary audiences are those who you want to influence in order to change, or even maintain, a behaviour. Your secondary audience are those who can help you to do it: managers, middle managers, supervisors, team leaders, etc.

  • Identification of communications problems
You need to identify your problematic frame. What are the elements that are part of you communications problems inside the company: motivation, values, rules, organization, lack of identity, etc.

  • Setting communications goals.
Communications goals are about change of behaviour, and include the wished behaviour, the time it will be reach, and the way you will measure it. Remember, communications is about influence, and change of attitudes and behaviour.

  • Setting messages
Communications messages are one of the most important part of your strategy, and they have to reach to your primary and secondary audiences. Communications messages are composed by:
A promise.
An evidence.
A tone of communication.

  • Media selection
What is the best way to reach your audiences? Workshops, Social Media, TV, Radio, Emailing, Face2Face, etc. There are lots of options, but you have to choose the most effective according to your goals.

Once you have these elements clear, you can develop your internal communication plan, according to the established time that you have scheduled previously. Remember, the core of you communications plan is to get coherence, motivation and identification; without this you can't improve your external communication and corporate reputation.
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