COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Para acceder a los secretos de la gestión de comunicación de crisis, primero que nada hay que partir de la premisa de que no todas las organizaciones son iguales; hay que tomar en cuenta que hay una diversidad de idiosincracias, culturas y coyunturas que las diferencian.
Dicho esto, es justo conocer los pormenores que nos permitan identificar una situación 1) de crisis en el marco de la 2) estrategia de comunicación.
En los siguientes videos, explico con detalle definiciones, acercamientos, protocolos, metodología y casuística sobre crisis y comunicación.
Los casos de crisis de comunicación son ampliamente documentados y conocidos, por lo que son útiles para extrapolar sus detonadores y estrategias de solución a la realidad de tu organización.
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1. QUÉ es COMUNICACIÓN de CRISIS y CÓMO GESTIONARLA
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