Inc.com es una página muy chévere. Tiene artículos
principalmente orientados a estimular el desarrollo de las startups a través de
temáticas que tienen que ver con marketing, branding y desarrollo
organizacional.
En general una buena opción si se trata de ir puliendo nuestras
competencias en la mejora de nuestro empresa y/o si estamos asesorado la
gestión de una compañía.
De hecho, encontré un artículo de Val Writght, que linda un
poco con la autoayuda, pero que creo que podría ser útil cuando queremos
arrancar el día con un fuel extra.
#1 Escribe tus objetivos diarios
De acuerdo a Wright, la acción de escribir tus objetivos diarios,
como una especie de ToDo te permite ponerlos en blanco y negro, hacerlos más
claros. De hecho, colocarlos en un lugar visible hace que los tengas siempre
presentes.
#2 Reduce reuniones intrascendentes
Para Wright es conveniente reducir al 20% las reuniones que
no te permitan alcanzar tus objetivos reales y más importantes. De hecho, creo
que a todos nos ha pasado, estamos rodeados de reuniones que uno se pregunta ¿qué
diablos hago aquí? Realmente algunas son superficiales.
Tal vez mejor es dejarlas de lado y simplemente delegar a
alguien para que esté presente en ellas.
#3. Date un tiempo
¿No les pasa que el mejor aliado a veces es el silencio?
Bueno a mí me pasa seguido. Un rato de tranquilidad hace que se equilibren las
ideas y se hagan más claras. Si es en un espacio abierto mucho mejor.
#4 Llama a alguien que te de energías
En tu lista de amigos debes tener a alguien súper pilas, que
te pueda inspirar a alcanzar nuevos retos y a sobreponerte de los momentos
negativos. Dale una llamada, conversa un poco, y veras que la conversación te
da energía extra para continuar.
#5 No sobre planifiques
No planifiques demasiado. Trata de actuar sin excederte en
pensar en todas las variables. Aterriza las ideas y llévalas a la acción.
#6 Piensa en ti
Procura enfocarte en actividades que te enriquezcan personalmente.
Procura ir al gimnacio, dedicarte a un hobby o pasatiempo que le de
satisfacción a tu espíritu.
#7 Revisa tu día y planifica el siguiente
Al final del día es importante ver, cuáles fueron nuestros pequeños
avances. Chequea tus objetivos diarios, mira si los alcanzaste y prepara lo que
harás al día siguiente.
Contar con imágenes de buena calidad y alta resolución suele ser una necesidad cuando trabajamos con gráficos o administramos un blog o una página web.
En estos casos, podemos recurrir a un banco de imágenes como iStockphoto o Shutterstock en donde compramos los derechos de la fotografía que más nos convenga.
En siguiente post comparto contigo una lista de 20 sitios web que ofrecen imágenes 100% gratuitas de dominio público o con licencia de Creative Commons. Con esto, no es necesario incluir el crédito de las imágenes.
Cabe destacar que las imágenes de Dominio Público son aquellas cuyos derechos de propiedad han concluido, por lo que pueden ser utilizadas comercialmente.
Sin embargo, si alguna de esas fotografías contiene la imagen de un rostro público, habría que conseguir su permiso para poder publicarlas. Algunos sitios web ya tienen este permiso, por lo que están listas para ser usadas.
Por otro lado, las imágenes libres de regalías son aquellas cuyo comprador no tiene que pagar algún tipo de prerrogativa previo pago de un único impuesto. En estos casos el comprador tampoco está obligado a dar créditos por la fotografía.
Los fotografos bajo el estándar de Creative Commons pueden elegir el uso de sus imágenes según el tipo de licencia CC.
La licencia CC0 implica que el creador de la fotografía ha renunciado a todos sus derechos de uso, mientras que la licencia CC 2.0, requiere los créditos por su uso.
¿No les ha pasado que en algún momento de nuestras vidas hemos estados súper emocionados por alguna idea o iniciativa, y al compartirla con alguien nos hemos encontrado con un bombardeo impresionante de peros y objeciones hacia nuestro emprendimiento?
Suele suceder que las personas tendemos a proyectar nuestras experiencias previas (muchas veces fallidas) a las ideas o proyectos de otros, sin tomar en cuenta que las variables en estos casos son diferentes.
Esto es más evidente cuando somos parte de un equipo de trabajo, en donde la "mala onda" de algunas personas, puede hacer que propuestas bien articuladas y fundamentadas nunca vean a luz.
La gente tiende a asumir posiciones conservadoras porque el cambio representa apostar por la incertidumbre, y siempre será más cómodo mantener el status quo.
El profesor Matt Forrest Abrahams y Burt Alper de la Standford Business School han publicado un artículo en donde precisamente tratan este tema, y ofrecen pautas para derrotar a los pesimistas y escépticos a través de sencillos consejos que trataré de resumir aquí.
#1 Cuidemos el primer acercamiento
El uso de los términos y matices sobre un tema son básicos cuando queremos presentar una idea ante una audiencia de probables escépticos.
Particularmente, cuando en alguna entrevista de trabajo me han preguntado por mis "debilidades", he contestado que prefiero llamarlas "oportunidades de mejora". Inmediatamente el mensaje es recibido con otra predisposición por mi interlocutor. [Lee también: Cómo NO redactar un CV en comunicaciones]
De la misma manera, Abrahams y Alper sostienen que es importante cuidar las formas en las que nos comunicamos con nuestras audiencias.
#2 Parafrasear objeciones emocionales
La mayoría de las veces que enfrentamos a una audiencia escéptica, nos encontramos con escenarios emocionales más que racionales; en donde los argumentos en contra de nuestra idea no están basados en algún tipo de sustento lógico. En aquellos momentos, vale la pena asumir una posición empática, más que reactiva. Ponerse en el lugar del otro, ayuda a canalizar de mejor manera la actitud del interlocutor. Los autores aconsejan usar frases como las siguientes:
"Entonces, lo que sugieres es / lo que quieres saber es..."
"Lo que es importante para ti sería..."
"Seguramente te gustaría saber más sobre..."
"La idea central de tu pregunta / comentario es...
#3 Utiliza analogías Las analogías son un potente vehículo que permite aprovechar estructuras lógicas comunes y conocidas para aclarar el alcance de nuestras ideas. [Lee también: 8 motivos para renunciar a un empleo] Esto es básico cuando nos enfrentamos a una audiencia que desarrolla, ya no emociones, sino argumentos lógicos y racionales. A través de las analogías, le damos validez a nuestras ideas, porque tienen la misma o similar estructura que aquellos ejemplos que estamos mencionando
En ocasiones anteriores hemos conversado sobre la importancia de la comunicación como herramienta que permite el desarrollo de tu marca y su posicionamiento en el mercado. También hemos discutido sobre la identidad y la imagen corporativas como vehículos de gestión que permiten una diferenciación de tu negocio y una proyección eficaz entre los stakeholders más importantes de la compañía.
Obviamente, más allá estas especificaciones, la forma de preparar un plan puede ser más o menos esquemática o flexible. Particularmente he visto planes de comunicación muy pragmáticos, y otros que incluyen muchas hojas con un gran nivel de detalle. [Lee también: 10 consejos de branding para hacer crecer tu empresa]
Sin embargo, todos tienen en común los puntos que les voy a mencionar a continuación.
#1 Determina tus objetivos de negocio
Realmente cuántas empresas, negocios grandes y pequeños saben a dónde van y qué necesitan para alcanzar el éxito. Cuántas startups tienen una hoja de ruta que, basada en una estrategia coherente, los conduzca a la meta deseada.
Estimo que no muchas empresas hacen esto, de hecho los resultados de la 4ta Annual Staples National Small Business Survey de Estados Unidos demuestran que 80% de un universo de 300 negocios pequeños y medianos no hace seguimiento a sus objetivos anuales; mientras que 77% de los encuestados no alcanza su visión de negocio al final del año.
Los objetivos del negocio pueden plantearse a corto y largo plazo; y su redacción supone una correlación con el componente comunicacional, tanto en términos internos como en externos.
#2 Determinar tus objetivos de comunicación
La determinación de los objetivos de comunicación supone la modificación o mantenimiento de una conducta específica que va a beneficiar el crecimiento del negocio. Bueno, eso nos dice la teoría. En términos prácticos nos permite medir claramente el alcance de nuestra estrategia de comunicación externa e interna.
El plan es alinear los objetivos del negocio a los objetivos de comunicación de la compañía. Así por ejemplo, la estrategia comercial debería tener un correlato comunicacional en términos de relaciones públicas, branding y reputación.
¿Como estableces un objetivo de comunicación?
La respuesta a esta pregunta la publiqué hace tiempo, pero vale la pena recordarlo. Cualquier objetivo de comunicación tiene por lo menos tres componentes:
La conducta observable
Indicador de éxito
Tiempo de alcance
Particularmente me gusta trabajar con una matriz de Conocimientos, Actitudes y Prácticas (CAPs) para determinar mejor qué cambio conductual quiero en mi audiencia.
La matriz determina el momento en el que se encuentra el cambio comportamiento:
Fase de Conocimiento: Qué conocen de mi marca y cómo les puede ayudar a solucionar o satisfacer una necesidad.
Fase de Actitudes: Tus stakeholders o audiencias meta pueden estar al tanto de tu marca o producto, pero hay que establecer una predisposición positiva respecto a la compañía, tanto en términos de productos y servicios, como en potencial de crecimiento, marca empleadora, etc.
Fase de Prácticas: Esta es la fase que implica el cambio, modificación o mantenimiento de una conducta. Tanto en un estudio de línea base, como en la evaluación de los resultados finales de una campaña. En esta etapa podemos observar si se alcanzaron o no los objetivos, en relación con la fase inicial del proceso comunicacional.
La fase de la redacción de los mensajes comunicacionales también se basa en la definición de una matriz llamada PET (Promesa, Evidencia, Tono).
Promesa: Se refiere a la intención que tiene la organización en la satisfacción de una necesidad específica en alguno de nuestros grupos de interés, especialmente en nuestros clientes finales.
Evidencia: La promesa que le hacemos a nuestros públicos se tiene que hacer evidente de alguna manera: Si eres una compañía de telecomunicaciones y ofreces precisamente comunicación, ¿cómo haces evidente esa promesa? ¿mayor cobertura en zonas rurales? ¿mayor contacto con tus amigos y seres queridos? ¿Cuál sería la evidencia de que tu producto o servicio es mejor que el de la competencia?
Tono: El tono es la forma, la calidez, solemnidad, informalidad o entusiasmo que le darás a tu comunicación. Dependiendo de tus públicos o audiencias tendrás que definir cómo te vas a dirigir a ellos.
#4 Definición y determinación de canales
Los canales de comunicación se eligen en relación a las necesidades específicas de la campaña y la efectividad en relación a las audiencias de destino. La mezcla de canales de comunicación responde tanto a la propia naturaleza de las necesidades del mercado como del negocio; y como lo comentamos en un anterior post, puede estar basada en medios tradicionales, o en medios digitales. Lo que se suele hacer es desarrollar una mezcla inteligente de canales en la medida que la tendencia actual es súpercustomizar la comunicación, de tal forma que llegue altamente personalizada al stakeholder o audiencia meta. [Lee también: ¿Cómo elegimos los canales que vamos a usar en nuestro programa de comunicación?]
La cobertura, frecuencia y viralización del mensaje son algunas de las variables de definen su selección y medición.
Sin embargo, yo agregaría un indicador más: la generación de conversación. La comunicación es necesariamente generadora de conversación respecto de nuestra empresa y su papel en el mercado y en la sociedad.
La comunicación, tanto de una startup como de una compañía grande, debe ser capaz de establecer un diálogo permanente con sus grupos de interés; y este diálogo debe trascender la esfera comunicacional a través de relaciones estrechas con los inversionistas, el propio mercado y sus públicos internos.
#6 Determina tu presupuesto comunicacional
El presupuesto es el componente que va abarcar las herramientas más importantes del plan de comunicación que estamos diseñando, e incluye las estrategias de comunicaciones internas, marketing, publicidad y relaciones públicas. Cada una de estas hojas de ruta, define el monto total de la inversión en el plan general. Hay que mencionar que, de acuerdo al giro del negocio se puede variar la forma en la que se definen los componentes que incluyen el plan de comunicación; en algunos casos marketing o publicidad no están incluidos dentro del componente comunicacional; o tal vez comunicación interna sea parte del plan de recursos humanos. Aquí se está ofreciendo un enfoque de comunicaciones integradas que es como, en mi opinión, se debe manejar la comunicación de las organizaciones .
Si cabe en tu mente cabe en tu mundo. Esta es la premisa que utiliza David Rodríguez - Sie7e, para contarnos cómo a pesar de las adversidades y rechazos, alcanzó su pasión musical.
En un video de TEDx Youth@Santurce, Sie7e ensaya algunas variables que le han permitido ser exitoso en este camino.
Perseverancia y resiliencia
Probablemente una de las cualidades más apreciadas a la hora de trazar metas y no morir en el intento.
No mucha gente tiene la capacidad de reponerse a una situación compleja y salir de ella con éxito. Implica un manejo de la presión muy desarrollado
Autosuficiencia
Que es la capacidad de limitar al máximo la dependencia en otros, en términos de conocimientos y competencias. Aprender siempre y en todo momento nuevas destrezas que nos permitirán tener un mayor margen de maniobra en nuestras actividades diarias.
Provocar oportunidades
Cuando las oportunidades no aparecen, o no se dan; hay que generarlas, buscarlas o crear las condiciones para que aparezcan.
Estos consejos son válidos para cualquier emprendimiento, tanto de negocios como para la vida misma. Me parece muy válido e inspirador ver el video que les dejo a continuación. :)