Mostrando las entradas con la etiqueta House of Cards. Mostrar todas las entradas
Mostrando las entradas con la etiqueta House of Cards. Mostrar todas las entradas

lunes, 1 de febrero de 2016

#Storytelling: Comunicación política y la construcción del candidato





No existe adhesión sin una poderosa y atractiva historia previa. No hay lealtad posible sin un significante que haga viable ese engagement entre las audiencias.

Nadie es fiel al objeto en sí mismo, ni a su composición; sino a su significado, a su representación y a su trascendencia.

Esto funciona en toda dimensión humana y se aplica a cada relación social. 

Obviamente también atañe a la comunicación política, haciéndose palpable en la construcción de una candidatura presidencial.

La comunicación política se vale del marketing político para la creación de valor alrededor del candidato, en función de las necesidades y expectativas del electorado.

En ese complejo proceso comunicacional hay dos caminos viables: 

a) Adaptas un candidato preexistente a las expectativas de la población (que es lo más común) o...

b) Desarrollas cientos de focus groups y ubicas un candidato que se acople a los resultados de tu estudio.

Lo que yo veo, es que generalmente hay un poco de ambos escenarios en el proceso de construcción de una propuesta política encarnada en una persona.

El paso siguiente tiene que ver con la articulación de valores que envuelven al político; y es precisamente en esta instancia en donde se debe construir un mito, una leyenda que identifique a los votantes a través de valores compartidos.

De hecho, esto mismo se hace con el resto de marcas comerciales; lo que asemeja a un candidato a un producto cualquiera, con la diferencia de que hay una relación de admiración e identificación con la personalidad del político.

El político en campaña no propone necesariamente un objeto material, sino más bien una visión de futuro a cambio de votos. 

Un candidato vende, o debería vender un intangible que sólo se puede llevar adelante en relación a su propio liderazgo; y esto implica adherir a la gente a una trayectoria.

Así, según la idiosincrasia y características culturales de la población, se construye una historia al rededor del candidato: La imagen del emprendedor que sale de abajo a pesar de todas las adversidades; el líder que se enfrentó a un gobierno autoritario o a una situación de crisis; el gran estratega capaz de lidiar con cualquier situación; etc. 

Construir una historia detrás del candidato es fundamental para generar identificación y fidelización. Es casi como desarrollar un culto, una fanaticada que además se puedan convertir en portavoces, y cuenten la historia al rededor de la persona. 

Sin embargo, hay que  tomar en cuenta que el desarrollo de este proceso de storytellling debe ser percibido como verdadero. No se puede articular un discurso incoherente o irreal porque las audiencias simplemente no lo tomarán en cuenta y será fácilmente desmontado por los otros actores políticos que buscan básicamente lo mismo.

Incluso, en House of Cards, podemos ver cómo Frank Underwood construye una historia al rededor de su candidatura. En esto, la publicidad es básica. 

En el spot de abajo se ve cómo, en el breve tiempo de presidente de los Estados Unidos, ha generado grandes beneficios, vendiendo la idea de efectividad y eficiencia. 

El siguiente mensaje tiene que ver con el sacrificio y la vocación de servicio - putting people first - lo que da la idea de que es un presidente que no cede a presiones de cualquier tipo.


Es muy interesante, en tiempos de elecciones, observar cómo los políticos articulan sus mensajes y venden sus propuestas. 

Es muy interesante también, la forma en la que revisten de recursos emocionales ideas que pueden resultar áridas para el votante promedio. 

Finalmente, estamos en un momento de transición entre las campañas políticas analógicas y las campañas políticas basada en medios 2.0 y con características transmedia. 

Los futuros procesos electorales construirán sus estrategias en los medios sociales definitivamente.  

·  FacebookDurandCom
·  Twitter: @durandcom / @luisjesus
·   LinkedIn: Luis Durand
·   Skype: luis.durand1
·   Email: durandcomunicaciones@gmail,com

domingo, 12 de abril de 2015

7 producciones disponibles en Netflix que ningún comunicador se debe perder


Hola chic@s , en este artículo quiero sugerirles algunas producciones en Netflix cuyos contenidos pueden ser aplicados a nuestro campo profesional, es decir, a las comunicaciones, las relaciones públicas y el marketing; y que no excluye a otras especialidades o intereses. En cierta manera, estos contenidos equivalen a un taller de comunicación si sabemos aprehenderlos con un criterio amplio.


Yo me afilié a Netflix hace relativamente poco tiempo. La primera serie de la que me volví adicto fue House of Cards,  producción emblemática y exclusiva de la cadena. Sin embargo, Netflix es mucho más que eso. Netflix es un catálogo integral de series y películas en streaming que ya tiene 48 millones de usuarios, y mil millones de horas en series, documentales y películas. Su crecimiento es realmente exponencial, y seguramente les hablaré de eso en un siguiente post.

Ahora me quiero concentrar precisamente en compartir con ustedes aquellas siete producciones que representarán para ustedes pequeñas clases o talleres como les mencioné líneas arriba. ¡Así que empecemos! :)

#1 House of Cards

Categoría: Serie de TV
De qué se trata: Frank Underwood, un despiadado y hábil político norteamericano hace de todo para alcanzar poder, basado en la conspiración, cinismo y una elevada dosis de astucia para lorar sus objetivos.

¿Por qué te hace mejor comunicador?
House of Cards es un retrato, a lo mejor un poco exagerado, de lo que es la sociedad política norteamericana. Frank Underwood, un congresista demócrata dedicado a generar consensos para aprobar leyes en el Congreso, hará de todo para estar más cerca del poder sin trazarse límite alguno.

En el camino deberá establecer alianzas, no solo con otros políticos, sino con medios de comunicación y periodistas. Utilizará la filtración de información clasificada para exponer situaciones en los diarios y la televisión que influirán en la opinión pública y le permitirá ganar posiciones políticas.

Underwood es también un experto en la negociación; en el uso de tácticas de emergencia y la improvisación. Sin embargo, usa recursos que se disocian de la moral y la ética; siendo para él meras variables que no le permiten a la gente alcanzar lo que realmente quiere.

La generación de concensos, la capacidad de negociar e influir en lo públicos, la toma de decisiones, las complejidades morales, y el relacionamiento con los medios; son solo algunos de los motivos por los que House of Cards debe ser tu serie.

#2 Scandal

Categoría: Serie de TV
De qué se trata: Olivia Pope, abogada; lidera un staff de profesionales especializados en manejo de crisis y gestión de la reputación. Hábil para manejarse con medios, dirige estrategias que reducen el impacto de escándalos (de allí el nombre) mediáticos; de los que ella misma deberá cuidarse.

¿Por qué te hace mejor comunicador?
Olivia Pope “la rompe” (es experta, es lo máximo, lo es todo), en analizar cada caso de manejo de crisis hasta estar convencida en tomarlo o no. Ella misma es una agencia de relaciones públicas y estudio de abogados en una sola persona.

Su equipo consta no solo de abogados, sino de expertos en hackeo/ex miembros de inteligencia, lo que le permite abordar el problema integralmente. Constantemente se refiere a ellos como “gladiadores”, y les demanda una agresividad y agudeza que ella misma pone en práctica diariamente. Su gente le tiene especial devoción y admiración, lo que la hace una líder innata.

Olivia va más allá de lo que sus clientes le pueden pedir o sugerir: Confía en ella misma, sigue sus instintos y es coherente con ese feeling. Esa es la premisa primaria en el momento de escoger o gestionar un caso. La especialista es ella, y si un cliente no está feliz con su enfoque simplente lo deja ir.

La gestión de la narrativa, el control de los mensajes y la predicción de los efectos de los mismos son también enseñanzas que nos deja Pope y su equipo. Es mejor la transparencia en una crisis y tener un explosión controlada, que la acumulación de una carga explosiva que luego será inmanejable.

No te pierdas a Olivia Pope en Scandal y sácale provecho.

#3 Anthony Bourdain: Partes desconocidas.

Categoría: Documentales
De qué se trata: Anthony Boudain se interna en los espacios más alejado e insondables del mundo, para no solo hablarnos de comida (ese es el pretexto) sino para darnos a conocer su gente y cultura.

¿Por qué te hace mejor comunicador?
Las Partes Desconocidas sumergen al espectador en realidades absolutamente diferentes a las que está acostumbrado a ver en los programas de viajes. Países diversos y poco conocidos son los destinos preferidos por Bourdain. Pero ¿esto qué tiene que ver con los comunicadores? Pues se trata de cómo estimulamos nuestra creatividad a través de la exploración, el contacto con la gente, y el aproximamiento a diferentes realidades.

En el libro Secretos Publicitarios del Mundo Escrito de David Sugarman se destaca: “Los mejores redactores del mundo son aquellos que son curiosos respecto a la vida: leen mucho, tienes muchos hobbies, aman viajar, tienen muchas destrezas, cuando se aburren buscan desarrollar otras habilidades. Tienen hambre por experimentar, conocer y encontrar otra gente interesante”

El solo hecho de poder ver a alguien explorando el mundo, siendo parte de las curiosidades y estilos de vida de otras naciones nos permitirá abrir nuestras mentes y espíritus; y nos enseña a mirar con otros ojos la realidad, enfocándonos en diferentes perspectivas.

#4. Inside: Chipotle

Categoría: Serie de TV
De qué se trata: Sobre cómo Chipotle se ha convertido en el lugar favorito para comerse un burrito preparado a la antigua, lentamente; en un ambiente de comida rápida.

¿Por qué te hace mejor comunicador?
Lo interesante en este historia radica en que Chipotle va contracorriente del resto de cadenas dado que ha logrado consolidar un negocio de $12 mil millones manteniendo sus valores corporativos y siendo coherentes con su core empresarial.

Chipotle ha logrado construir una marca con la que el público se identifica y hace propios sus valores corporativos.

Chipotle usa ingredientes naturales en sus productos e intenta que provengan de la propia localidad en la que opera, con lo que estimula la cadena de valor en la comunidad. Además usa vegetales orgánicos traídos, de preferencia, de cultivos locales.

La identificación con la marca se basa en su obsesión por la integridad como valor. Chipotle hace de esto una herramienta marketing que aprovecha con éxito. “Hemos roto todas las reglas de los fast food. Utilizamos ingredientes frescos. Preparamos todo en el restaurant de acuerdo a los estándares tradicionales de cocina y servimos la comida en un formato interactivo, de tal forma que nuestros clientes escojan exactamente lo que quieren”. Comenta Steve Ells, CEO de Chipotle.

#5 The Writers’ Room

Categoría: Serie de TV
De qué se trata: Es el proceso de producción de un show de TV contada desde la perspectiva de los creadores y guionistas de la serie.

¿Por qué te hace mejor comunicador?
Jim Rash, guionista y anfitrión, comenta que la writers' room es un lugar en donde se cometen terribles errores y hay cambios de última hora; precisamente en la misma forma en la que se da el proceso de gestión de las comunicaciones corporativas y las relaciones públicas.

En cada capítulo de una serie o producción, en general, participan muchos creativos y escritores que deben confluir en ideas comunes para sacar un producto coherente. Esto es exactamente lo que ocurre en un proceso comunicacional corporativo, en donde es necesario amalgamar múltiples decisiones para alcanzar propuestas de valor para la marca y el cliente con el que estamos trabajando.

#6 20 Feet form Stardom

Categoría: Documentales
De qué se trata: Relata el mundo de los músicos de reparto más talentosos del mundo y las estrellas para las que trabajan.

¿Por qué te hace mejor comunicador?
Pensemos por un momento en cada músico trabajando para estos grandes artistas. Su energía, su talento, sus raptos creativos deben estar alineados necesariamente con los requerimientos de las estrellas para las que trabajan.

Esta misma creatividad es la que los comunicadores desarrollan en sus diferentes especialidades: marketing, publicidad, comunicación interna, etc. Esta energía debe ser canalizada para atender las necesidades de nuestros clientes y alineadas a los resultados más óptimos.

#7 Helvética

Categoría: Documentales

De qué se trata: Cómo Helvética se ha convertido en la tipografía más usada en todo el mundo y porqué es la preferida por muchos diseñadores.

¿Por qué te hace mejor comunicador?
Es un poco loco hacer un documental sobre una tipografía. Pero es un poco más que solo hablar de una tipografía, es adentrarse en la forma en la que los diseñadores entienden el mundo. En este documental sabremos por qué y con qué criterios trabajan los diseñadores gráficos, y cuáles son sus estándares visuales en el momento de seleccionar tal o cual forma o color.

En este documental también se puede ver por qué es importante la selección tipográfica en el momento de diseñar mensajes. Cuáles son los criterios de selección, y qué mensajes entrelineados encierra seleccionar un tipo de letra.

¿Tienes otras sugerencias sobre series, películas u otras producciones de las que podamos aprender? Si es así no dudes en sugerirlas para seguir ampliando nuestro ranking.

Contáctate conmingo:

jueves, 2 de abril de 2015

5 Lecciones de liderazgo por Frank Underwood


Quienes somos seguidores sabemos que House of Cards es la serie política del momento y hemos sido testigos de cómo Frank Underwood ha movido los hilos de la política norteamericana a su favor con brillante estilo. Más allá de las consideraciones éticas, creo que podemos identificar algunas cualidades que lo hacen un líder excepcional, sobretodo en la primera y segunda temporada. Sin ser spoiler, creo que hay matices diferentes en la tercera temporada.


Pero bueno, miremos qué valores hacen de Mr. Underwood un gran líder

#1 No te quedes dormido

Muchos coinciden que la gente más exitosa empieza su día muy temprano. Margaret Thatcher empezaba su día a las 5:00 AM; mientras que Tim Cook, actual CEO de Apple está en el gym a las 5:00 AM; y Marissa Mayer, CEO de Yahoo solo duerme 4 horas.

#2 Defiende tu posición

Confrontar no es una buena estrategia, sin embargo es importante defender posiciones. Si tenemos una convicción y sabemos que es válida, hay que ponerla sobre la mesa y defenderla. Hablar claro y con seguridad de tus propias ideas es importante rasgo de liderazgo que es positivo mientras se haga con el tacto y el respeto adecuado.

#3 La confianza es clave

La auto-confianza es clave en el liderazgo efectivo. Permite que los miembros de un equipo se inspiren y motiven. Desde el inicio Frank Underwood sabe a dónde va, y aunque puede dudar en algún momento, siempre retoma sus planes con la misma convicción.


#4 Siempre innovar

Una de las característica principales del liderazgo de Mr. Underwood es que siempre tiene un plan B e incluso C, en caso de emergencia. El liderazgo exige probar alternativas, muchas de las cuales pueden aparecer algo locas, pero que son necesarias para tener resultados diferentes.

5# Escoge bien a tu gente

Uno de los elementos más trascendentes del liderazgo Underwood es que defiende hasta el final a su gente. Valora enormemente la lealtad de su equipo, les da el soporte necesario y; digámoslo así, los ubica en función a sus propias competencias. Y por cierto, premia a quienes demuestran mayor ambición.



Contáctate conmingo:
  • FacebookDurand Comunicaciones
  • Twitter: @durandcom / @luisjesus
  • LinkedIn: Luis Durand
  • Skype: luis.durand1

viernes, 20 de febrero de 2015

6 frases de House of Cards que se aplican a las Relaciones Públicas (y a la vida)



“Hay dos tipos de dolor, el tipo de dolor que te hace fuerte y el dolor inútil, el que sólo es sufrimiento. No tengo paciencia para las cosas inútiles”. Frank Underwood dice fríamente esta frase mientras te mira. Te convierte en su cómplice, y te invita a que lo seas durante todo el capítulo y serie de capítulos de House of Cards. Luego de involucrarte, ahorca a un perro mal herido; que desde luego no se ve, pero que se entiende ha sido recién atropellado. Underwood, no cambia su gesto en ningún momento: es frío, expeditivo y se orienta al resultado final.

Es Kevin Spacey encarnando al calculador político demócrata que se encamina a acumular poder de forma exponencial, sin importar cualquier tipo de reparo ético o moral, desde la ocupación de cabildero del Congreso hasta lo más alto que su vertiginosa ambición lo deje llegar.

En este post no voy a compartir con ustedes los ángulos estéticos de la serie: desde el soundtrack que le da color al intro, hasta formato de la cuarta pared que utiliza Underwood para “conversar” con el público.

Sino, , me gustaría compartir con ustedes algunas frases, tomadas del post de PR Daily que he adaptado, y que tocan directamente la dialéctica comunicacional entre la política y las relaciones públicas en el mundo Underwood. 

Frase 1: “En estos días, cuando hablas con una persona hablas con mil” Zoe Barnes
¿En serio crees que nadie te escucha hoy en día? Vivimos en una sociedad hipercomunicada: Nuestros puntos de vista y opiniones están registradas y almacenadas en algún lugar del ciberespacio. Es más, podemos hacer virales las opiniones de otros, y las nuestras pueden serlo de la misma manera. Por eso, la prudencia es una importante aliada antes de hacer algún comentario, y las educadas rectificaciones siempre serán bienvenidas cuando sean requeridas.

Frase 2: “Pon atención a la letra pequeña” Frank Underwood.
La belleza está en los detalles. Muchas veces analizamos la información de forma superficial, sin estudiar las variables intevinientes, las aristas o los ángulos que hacen la diferencia o que aportan un nuevo significado. Tanto en lo que recibimos  como en lo que enviamos, debemos asegurarnos de cuidar cada aspecto: una nota de prensa, la organización de un evento, la pauta publicitaria, una reunión de trabajo o entrevista. Cada elemento debe ser preparado milimétricamente.

Frase 3: “No me importa que hayas improvisado, solo hubiera esperado que lo hayas hecho mejor” Claire Underwood. Quienes vemos la serie, recordamos el capítulo en donde Frank Underwood se presenta una entrevista en vivo para debatir el Proyecto de Ley Educativo. Underwood se mostró dubitativo, falto de reflejos, equivocó analogías; improvisó, y lo hizo mal. Tanto así, que su mala performance se viralizó en Youtube, justo como pasaría en la vida real.


La improvisación no es mala, pero incluso hasta eso se planifica.

Frase 4: “Nunca tomo grandes decisiones tan tarde despues del anochecer, ni tan lejos del amanecer” Frank Underwood
El descanso es uno de nuestros mejores aliados si se trata de desarrollar trabajos que exigen mucho analisis, y más aún, que eventualmente tengamos que publicar. Es mejor descansar, y revisar el material trabajado con una buena taza de café.

Frase 5: “Si no te gusta cómo está la mesa, entonces voltéala”
Tanto en comunicaciones corporativas, relaciones públicas o en la vida misma; si algo no está caminando como debería, o como esperábamos; lo mejor es cambiar el orden de las cosas de forma radical. O por lo menos considerarlo.

Es bueno escuchar a nuestros colegas, amigos, compañeros de trabajo; incluso gente que esté apartada totalmente de nuestro entorno para que nos den sus puntos de vista respecto a la situación que enfrentamos. Ellos, al estar fuera de nuestro día a día, pueden tener una mirada fresca que enriquezca nuestra perspectiva, y nos facilite tomar decisiones apropiadas.

Frase 6: “Si nunca hiciéramos lo que no debemos hacer, no nos sentiríamos bien al hacer lo que sí debemos” Frank Underwood
Siempre estaremos expuestos a tomar decisiones erróneas producto de un mal análisis, o porque simplemente le hicimos caso a nuestros instintos. Lo que nos hará diferentes es la actitud como enfrentemos los errores. Si los enfrentamos con una actitud de “lecciones aprendidas” podremos enfrentar la situación la siguiente vez con muchas posibilidades de ser exitosos. Finalmente, de eso se trata la vida.
siguenos en facebook Canal de youtube siguenos en Twitter siguenos en Google+ Sígueme en Likedin