5 razones por las que Grupo Santander es líder en employer branding

El grupo Santander puede situarse como un importante innovador en términos de employer branding debido a la generación de entornos apropiados para el desarrollo de sus recursos humanos.

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De hecho, su Ciudad Financiera es una muestra clara de esta filosofía de trabajo de cara a satisfacer las necesidades laborales de sus colaboradores. Así como de acentuar su liderazgo en el sector.

Pero, ¿Cuáles son las razonas que la hacen un gran lugar para trabajar? Te doy cinco razones.

#1 Capacitación especial para sus colaboradores

El centro principal de las operaciones del Grupo Santander cuenta con un centro de formación con capacidad para 600 alumnos, al que pueden acceder todos los colaboradores de la organización alrededor del mundo. 

#2 Equilibrio entre vida laboral y familia

La ciudad financiera del Banco Santander cuenta también con un centro de educación infantil con capacidad para 500 niños, en un esfuerzo por conciliar tanto la vida laboral como familiar de sus miembros.  Este lugar es el más grande en su tipo en toda Europa.

#3 Impresionante centro deportivo

El centro deportivo de la sede central del Banco Santander cuenta con gimnasio, piscina cubierta, pistas de tenis y pádel, canchas de fútbol 7 y 11, campos de baloncesto y voleibol, jogging y campos de golf.

#4 Referente de arquitectura

La ciudad financiera del Grupo Santander fue el primer proyecto en su tipo desarrollado en España.

La obra planteó desafíos por su magnitud geográfica y por las necesidades que esperaba satisfacer entre sus propios colaboradores.

 Por ejemplo, la cúpula del edificio principal es el lucernario en su tipo más grande de España.

• El sistema de gestión de residuos para todo el edificio.
• Optimización de los sistemas de evacuación de agua.
• Vidrios en la fachada con mejores atributos de luminosidad, mayor ahorro energético y menos radiación solar.

#5 Sostenibilidad y medioambiente

La Ciudad Financiera del Grupo Santander es un espacio totalmente respetuoso con el ambiente. Tiene edificado solamente el 30% de la superficie total del campus, y el resto es un gran espacio verde valioso por su diversidad de plantas y árboles. 

Por otro lado, se ha optimizado el consumo de agua, electricidad y papel; así como los procesos de reciclaje y reutilización de recursos.

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¿Por qué la gente no usa LinkedIn al 100%?

LinkedIn es probablemente la herramienta de desarrollo de networking más potente de la red; construida sobre la base de la exposición de la marca personal, ha ido evolucionando poco a poco hasta convertirse en una red de intercambio de valor agregado, generación de branding y centro virtual de negocios. 

Sin embargo, LinkedIn es aún subutilizada principalmente como una bolsa de trabajo, dejando de lado otras características que la hacen realmente relevante. ¿Pero es esta su única función?

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Para responder esa pregunta primero hay que identificar qué es lo que hace LinkedIn a partir de sus herramientas más importantes. 

Perfil profesional

Obviamente esta es la característica más conocida de la red social, y probablemente tendría que ser la mejor utilizada y aprovechada; sin embargo hay mucha gente (y muchísimos ejecutivos) que simplemente no ha completado sus perfiles profesionales, como es el caso del señor Bryan Hanson, quien es presidente Covidien en Denver, Estados Unidos.

Ahora vamos a chequear ejemplos un poco más locales. Busqué en LinkedIn al CEO de Alicorp para ver si tenía desarrollado su perfil en Linkedin y esto fue lo que encontré.

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El CEO de Alicorp no aparece, no tiene perfil en LinkedIn. 

La mayoría de altos ejecutivos no tiene perfil o lo tienen incompleto porque simplemente a ellos no les es útil como herramienta de búsqueda de trabajo (no usan esta herramienta para recolocarse laboralmente), ni hacen networking allí; aún cuando muchos de sus empleados sí lo hacen. 

Vehículo de branding

LinkedIn es también una importante herramienta de posicionamiento de marca y promoción de contenidos. 

Hasta inicios de este año LinkedIn publicaba artículos desarrollados sólo por influencers es decir, por líderes en sus respectivas industrias que compartían contenido sobre diferentes temas y áreas de interés. 

Ahora esa posibilidad se ha abierto a todos, lo que le permite a los CEO's comunicarse directamente con sus empleados y stakeholders, de tal manera que puedan generar audiencias propias y estimular el compromiso con la marca; así como ser un vocero oficial en situaciones de crisis.

Así es como los líderes de las principales industrias van generando engagement entre sus audiencias internas y externas.

Finalmente, además de estas posibilidades LinkedIn es una fuente de intercambio de experiencias de profesionales de diferentes ramas a través de los diversos grupos profesionales que existen y que pueden ser de mucha utilidad al momento de desarrollar networking y personal branding. 

Así que evaluemos más cuáles son las redes que nos convienen más en términos estratégicos, pensando en nuestras especialidades y orientaciones profesionales.

Si quieres conectar con otros profesionales de las comunicaciones corporativas, branding y relaciones públicas en LinkedIn te invito a que ingreses a este grupo:

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Personal Branding: ¿Cómo destacar entre tu competencia laboral?

Ya sea que estés a punto de egresar de la universidad o que pretendas cambiarte de trabajo, es indispensable que puedas tener claro qué es lo que te define profesionalmente; es decir, cuál es el tipo de valor agregado que le puedes ofrecer a tu potencial empleador: ¿en qué mejorará la compañía u organización con tu aporte profesional y personal?

La pregunta es básica si tu objetivo es destacar entre la gran multitud que está buscando chamba como tú. 

Definir con claridad cuál es tu aporte en la organización será básico en tu éxito profesional. 

Las grandes compañías se orientan a seleccionar candidatos que puedan enfrentar con éxito los desafíos de entornos cada vez más cambiantes y menos predecibles, por este motivo debes analizar con un sentido de prospectiva el mercado en el que te desenvuelves y articular tus competencias de forma acertada. 

[Lee también: ¿Hey Millennial estás buscando chamba? Mejor te adaptas o mueres]

Si logras hacerlo, habrás dado un gran paso adelante. Pero, ¿Cómo hacerlo?

Requieres hacerte un par de preguntas:

• ¿Cuál es el valor agregado que espera la industria?

• ¿Cómo les comunicas ese valor a tus empleadores actuales y potenciales?

Hacer la diferencia es el atributo más buscado por las grandes organizaciones, y precisamente esa es la variable más importante que debes desarrollar para ser exitoso. 

Desarrollando tu propia marca personal

Este punto lo he desarrollado anteriormente, pero lo voy a volver a mencionar. 

Las marcas de tecnología más destacadas – Google, Apple, Microsoft, etc. – son aquellas que ofrecen mayor valor agregado. Como consumidores estamos dispuestos a invertir más dinero por aquello que nos ofrece mayor calidad por cada dólar invertido. Ese proceso nos genera satisfacción y nos fideliza con la marca. 

[Lee también: 10 actividades de social media para optimizar tu marca personal]

En el proceso de personal branding ocurre un fenómeno similar. La generación de valor hace la diferencia.

Las empresas no contratan personas, requieren soluciones. ¿Tú eres un aportador de soluciones?

Tus resultados y cómo los vendas demostrarán qué tan eficiente es tu marca personal.

En los próximos posts vamos a desarrollar algunas técnicas para que puedas definir tu marca personal, y cómo utilizar el marketing de guerrilla para ese efecto. Estoy usando algunas ideas y tácticas claves de Guerrilla Marketing for Job Hunters, muy recomendado!!

[Lee también: ¿Cómo NO redactar un CV en comunicaciones?]

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Especialidad de Comunicación ¿Es suficiente con la teoría? ¿Es suficiente con la práctica?

En comunicación social, así como en muchas otras disciplinas existe la necesidad de contar con un amplio componente teórico, que suele ser una especie de caja de herramientas que permite superar ciertas situaciones problemáticas a partir de la sistematización de conocimientos previos sobre determinados temas. Eso es cierto, pero no alcanza para el desempeño óptimo de la especialidad.

También es cierto que la experiencia, el conocimiento que se acumuló de forma empírica es bastante importante en el momento de superar con éxito los diferentes desafíos por los que atravesamos como especialistas en comunicación en todas sus variables. Pero la experiencia por sí misma, tampoco es suficiente.

Me ha tocado conocer profesionales cuya principal fortaleza radica en el predominio de uno de estos aspectos: mucho componente práctico y escaso conocimiento teórico, o un gran bagaje teórico sin mucha experimentación previa.

En una organización, tuve la oportunidad de conocer a una profesional en las relaciones comunitarias, que es una experta en el contacto con las poblaciones: identificando necesidades de primera mano, contactando organizaciones sociales, organizando programas educativos, etc. Pero que sin embargo, no estaba al día en cuanto a lo último que se trabaja en términos de responsabilidad social, economía solidaria, etc. conocimientos que le permitirían mayor éxito en la gestión social de la empresa para la que trabaja.

También me ha tocado conocer, a contrario sensu, supuestos especialistas en temas sociales quienes ostentan diplomados, másteres y maestrías; y que sin embargo les es casi imposible ubicarse en las periferias de Lima; precisamente allí donde se hace trascendente el trabajo de relacionamiento social.

Volviendo al plano de las comunicaciones, su estudio y praxis, ¿es suficiente con ser un especialista extremo en reputación, sin siquiera haber atravesado una coyuntura de crisis organizacional? Al revés, ¿se puede mirar más allá en el desarrollo de alternativas de solución basado solamente en la propia experiencia?

Ambas situaciones son dos caras de una misma moneda que deben y tienen que confrontarse con el crecimiento, tanto de una adecuada preparación teórica, así como rica experiencia profesional (e incluso no profesional).

• Su importancia en los procesos de selección

Lo que hace diferente a un profesional respecto del resto, es su capacidad para resolver problemas con éxito. Las organizaciones están a la caza de ejecutores con las competencias necesarias para trabajar en un ambiente cargado de incertidumbre y con la presión de tener resultados pronto. Ese es el contexto de la gestión moderna de las comunicaciones corporativas.

Por eso es necesario enfocar nuestros esfuerzos en la construcción de perfiles profesionales que no descuiden tanto las herramientas teóricas y conceptuales, como la riqueza de la experiencia práctica. Ambos son pilares que nos diferencian de la competencia.

También hay que decir que la experiencia no solo debe ser profesional. La experiencia de vida en la ciencias sociales y en comunicación es fundamental durante el proceso de toma de decisiones y gestión, y esto es un componente más que juega a favor de nuestro desempeño.

Finalmente nuestro trabajo y cómo alcanzamos nuestros objetivos, es la suma constante de todo el equipaje que tenemos a nuestra disposición y que estamos dispuestos a utilizar diariamente, y no solo en nuestro trabajo.

¿Quieres trabajar en Zara Inditex? Join Fashion!

La red de comercialización de moda más grande del planeta, Inditex, ha desarrollado un nuevo portal para el reclutamiento de personal. Joint Fashion! tiene ya algunos meses y es uno de esos ejemplos de employer branding que merecen ser destacados.

El portal tiene por objetivo captar a personal realmente interesado en trabajar en retail, de tal forma que se pueda reducir la rotación de recursos humanos en las tiendas a nivel global.

Inditex tiene aproximadamente 4907 locales al rededor del mundo en 77 países, y 80% de la nómina de la compañía es personal de tienda. Con este alcance global, Internet es su principal fuente de captación de recursos humanos.

Las áreas que pretende cubrir Inditex a través de Join Fashion! son diseño y producción de moda, logística, distribución y otras relacionadas a la industria del fashion retail; todo esto en el marco de una campaña de comunicación online llamada Muévete.